Aramark (NYSE: ARMK) es una empresa de servicios de alimentación, facility management y uniformes orientada al consumidor allá donde trabaja, aprende, se recupera y se divierte. Nuestros 270,000 empleados destacan por nuestra pasión por el servicio y proporcionan experiencias que enriquecen y nutren vidas de millones de personas en 19 países alrededor del mundo cada día.
LA SEGURIDAD DE HOY
ES EL BIENESTAR DEL MAÑANA
EverSafe™
EVERSAFE™ es la plataforma que refleja el compromiso de Aramark por la seguridad, a través de soluciones seguras y transversales en la gestión sostenible de nuestros centros y servicios, poniendo el foco siempre en el bienestar, la higiene y la salud de nuestros clientes, consumidores y empleados.
La COVID-19 ha cambiado nuestra manera de relacionarnos con el mundo. Por ello, es necesario cuidar cada detalle para garantizar la seguridad y la higiene de nuestros procesos y, así, disfrutar de un entorno seguro donde relajarnos, con un servicio de calidad.
EverSafe™ garantiza esta propuesta de valor, a través de unos protocolos de higiene y seguridad reforzados, unos servicios de alimentación con los más altos estándares de excelencia operacional y el desarrollo de innovaciones tecnológicas que responden a las nuevas necesidades de nuestros clientes y consumidores.
LOS 4 PILARES DE EVERSAFE
1. LA BÚSQUEDA DE LA SALUD Y EL BIENESTAR
Aplicamos diferentes protocolos de seguridad y medidas higiénicas, poniendo todas nuestras herramientas a disposición para crear espacios libres de COVID-19.
- Mascarilla higiénica: ¡La mascarilla es un elemento obligatorio de la ropa de trabajo! En todas las áreas, durante todo el día.
- Control de salud: Medimos la temperatura de nuestros empleados a distancia al comienzo de su servicio.
- Limpieza: Aumento de los intervalos de limpieza y desinfección.
- Reglas de distancia: Mantenemos la distancia mínima obligatoria y hacemos que nuestros empleados sean conscientes y prediquen con el ejemplo.
2. LA EXCELENCIA OPERACIONAL
Trabajamos con procesos consistentes que generan soluciones importantes, a través de la mejora continua y de resultados significativos.
- Formamos a nuestros equipos de trabajo
- Rediseño de los flujos para asegurar la distancia de seguridad
- Puntos de recogida rápida para evitar colas
- Medición de la ocupación a través sensores.
- Comunicación con los clientes: Visibilización de las reglas de higiene, información de la distancia mínima, marcas de rutas de entrada y salida, etc.
- Alimentos y bebidas: Todos los consumibles irán bien embalados o entregados únicamente por nuestros empleados. No estarán disponibles los bufés, barras de ensaladas, estaciones de aderezo, postres o bebidas similares que no vengan envasadas.
3.EXPERIENCIAS FÁCILES PARA LOS CLIENTES
Gracias a nuestras encuestas y estudios internos, tenemos el conocimiento de las necesidades y preferencias de nuestros consumidores y por ello disponemos de una oferta mucho más adaptada al formato para llevar y diferentes productos envasados para asegurar el mínimo contacto con el producto. También están disponibles pedidos vía web app y pagos sin contacto.
- Servicio digital: Dispondremos de información y reserva digital, pre-pedido y pago a través de la aplicación y autopago. Estos servicios pueden variar dependiendo del centro.
- Para llevar: Dispondremos de comida para llevar y platos tradicionales listos para calentar y comer, además de Aura Foodbox, servicio para envíos a domicilio en los eventos en streaming.
En Aramark hemos trabajado firmemente para desarrollar una propuesta de valor sólida basada en el bienestar y en la salud de todos.
En una crisis como la pandemia de la COVID-19, la satisfacción de nuestros clientes pasa por ser capaces de implementar todos los protocolos necesarios. Solo el compromiso y la seriedad de hoy nos permitirán garantizar la seguridad y el bienestar de mañana.